FAQ

Wer ist Pegasus Verkäufe?

Pegasus Verkäufe ist ein spezialisierter Anbieter für hochwertige Fahrräder und E-Bikes zu unschlagbaren Preisen. Unser Fokus liegt auf Qualität, Erschwinglichkeit und exzellentem Kundenservice.

An welche Kunden richtet sich Ihr Angebot?

Wir richten uns an alle Fahrradbegeisterten – ob passionierte Radsportler oder Alltagsradler. Durch unsere attraktiven Preise und globalen Versand (mit wenigen Ausnahmen) machen wir Qualitätsfahrräder für ein breites Publikum zugänglich.

Welche Marken führen Sie?

Wir sind stolzer Anbieter von renommierten Marken wie Bulls und Kettler, die für ihre Qualität und Innovation bekannt sind.

Bieten Sie auch E-Bikes an?

Ja, unser Sortiment umfasst sowohl klassische Fahrräder als auch moderne E-Bikes, die sich großer Beliebtheit erfreuen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Abwicklung Ihrer Bestellung.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], falls Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von asiatischen Regionen und einigen abgelegenen Gebieten. Bei der Bestellung können Sie prüfen, ob Ihre Adresse lieferbar ist.

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach der Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen bieten wir zwei Optionen:
– Standardversand (12,95 €): 10-15 Tage nach Versand mit DHL oder FedEx
– Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Tage nach Versand mit EMS

Erhalte ich eine Tracking-Nummer?

Ja, sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

Muss ich mit Zollgebühren rechnen?

Für internationale Bestellungen können Zollgebühren oder Importsteuern anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind und in Ihrer Verantwortung liegen.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected], um den Prozess zu initiieren.

Kann ich die Ware auch umtauschen?

Ja, innerhalb des 15-tägigen Rückgaberechts können Sie die Ware auch umtauschen. Unser Kundenservice berät Sie gerne zu den Möglichkeiten.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected]. Für eine persönliche Beratung stehen wir Ihnen auch an unserem Standort in der Herzogstraße 70, Düsseldorf zur Verfügung.

Bieten Sie auch persönliche Beratung an?

Ja, wir beraten Sie gerne persönlich an unserem Standort in Düsseldorf. Kommen Sie vorbei und überzeugen Sie sich von der Qualität unserer Fahrräder und E-Bikes.